Comments for Teddy Care

Comment on Mos Craciun by Bunatati de Poveste

Bunatati de Poveste — Mon, 20 Feb 2012 23:55:00 +0000

vaiii…eu sper sa trec cu bine peste “etapa” asta…deocamdata e bine, avem doar 3 anisori, si EXISTA Mos Craciun !!! ))

Comment on Prima vizita by ela

ela — Thu, 12 Jan 2012 08:53:00 +0000

eu am fost la dr anamaria popa si totul a fost perfect. o recomand cu incredere. se poarta frumos, are rabdare, ii explica copilului tot ce face.

Comment on Prima vizita by Anonim

Anonim — Mon, 08 Aug 2011 18:15:00 +0000

Acuma…nu conteaza frima teddy care…ofera servicii bune…de tot ce are nevoie un copil ca sa nu fie speriat. acum…sa tinem cont si de comunicarea intre copil si parinte si de persoanele angajate…nu la ele sa va faceti plangere ci la directorul teddy care…ca sa concedieze…asa daca nu faceti nimic in legatura cu asta sunteti egoisti…de ce sa nu faci un bine pentru toata lumea care incearca sa mearga acolo si pateste la fel? nu rezolvi ducandu-te la un alt medic.

Comment on Proxilaxie si tratamente pe varste by Migali

Migali — Fri, 29 Jul 2011 11:58:00 +0000

Foarte cuprinzator articolul. Intr-adevar este mai usor sa previi decat sa tratezi dupa cum am scris si noi aici: http://www.migali.ro/servicii/

Comment on Ortodontie by Constanta Cocos

Constanta Cocos — Wed, 13 Jul 2011 10:48:00 +0000

doresc programare pentru fetita mea de 9 ani !

Comment on Tratamente si tarife by emil costache

emil costache — Tue, 14 Jun 2011 10:07:00 +0000

Si, un ultim comentariu pe care am uitat sa il postez anterior. Nu pot sa nu observ tonul acuzator dat raspunsului dvs., domnule dr. Savu, ton pe care l-am simtit si in comportatea si vorbele personalului clinicii. Apreciez efortul dvs. de a infiinta aceasta clinica si m-am bucurat enorm cand am vazut ca exista asa ceva in Pitesti. Pacat insa ca va cam poticniti pe parcurs. Ma acuzati ca distrug, ca folosesc cuvinte inadecvate dar nu vedeti ca aceasta este directia impusa de catre dvs. Acest “conflict” putea fi aplanat foarte usor. Problema s-ar fi rezolvat elegant asa cum am spus in mesajul anterior, in beneficiul ambelor parti. Dvs. ati fi demonstrat ca sunteti o clinica care respecta clientul iar noi am fi rezolvat problemele cu dantura ale copilului. Din pacate, mai aveti mult de invatat…eu va doresc succes!

Comment on Tratamente si tarife by emil costache

emil costache — Tue, 14 Jun 2011 09:33:00 +0000

Buna ziua,
Domnule dr. Savu, pentru inceput, sa va mai explic odata ce s-a intamplat. In prezentarea modului de lucru cu copiii se spune intradevar ca nu se lucreaza cu un copil care plange sau e speriat. Bun, teoretic e bine si sunt de acord. Dar se mai spune ca atunci cand copilul nu este pregatit sau se sperie, este lasat putin sa isi revina, eventual mai discuta/se joaca cu psihologul apoi se reia tratamentul. Ei bine, la copilul meu s-a intamplat cam asa…cum copilul a inceput sa planga, dar nu foarte tare (adica nu a facut criza) si a spus ca il doare, medicul i-a zis ca minte, ca nu are cum sa o doara. I-a zis acest lucru in mod repetat, apoi pe un ton autoritar i-a zis sa se dea jos de pe scaun. Deci, 1. acuzarea copilului ca minte (la o procedura care conform altor stomatologi consultati, poate sa dea un pic de durere pe care copilul o amplifica din cauza fricii), 2. “ordinul” de a se da jos de pe scaun, in loc de a i se explice frumos ca acum nu se mai poate continua dar vom continua in alta zi si reparam dintisorul. Si stiti de ce a facut copilul criza de nervi, in final? Nu de frica, nu de durere sau nici dintr-un alt motiv ci pur si simplu pentru faptul ca dr. nu a mai vrut sa o trateze. Deoarece, dupa ce mama i-a explicat situatia, s-a calmat si a vrut sa continue tratamentul, dar refuzul brutal al dr. Leau, a impins-o spre criza. Nu i s-a explicat situatia si copilul a inteles ca nu o va mai trata niciodata. Stiti ce m-a intrebat in drum spre casa? “Ca acum o sa moara? “( mi-a explicat ca de foame deoarece dna. dr. nu vrea sa o mai trateze niciodata si astfel nu va mai putea manca). Aceste lucruri nu mi se par deloc conforme cu ceea ce sustineti dvs. si nu cred ca, daca ati avea un copil, ati prefera sa fie tratat astfel. Apoi, sa va raspund la a doua “acuza voalata” a dvs. Nu am facut nici-o clipa confuzie intre psiholog si psihiatru si nu am considerat aceasta sugestie de a consulta psihologul ca o aluzie ca fetita ar fi bolnava, dar nu am vazut rostul consultatiei, pentru ca modul de a pune problema inca de la inceput, inclusiv a psihologului, a fost de motivare a copilului prin sistemul pedepse/interzicere anumitor lucruri care ii plac. La inceput nu am zis nimic deoarece “m-am lasat pe mana” echipei dvs. Insa copilul meu nu reactioneaza bine la aceasta metoda, daca i se explica frumos intelege, dar nu i s-a explicat. Referitor la “ultimul sfat” dat de catre dvs. Eu am procedat corect si anume am sesizat mai intai telefonic clinica Teddy Care. Nu am contactat un cadru de conducere, pentru ca mi se pare normal sa respecti ierarhia si mai mult decat atat, nu se precizeaza nicaieri pe site “echipa manageriala”. Daca si dvs. ati fi fost corecti, ati fi incercat sa lamuriti si sa aplanati conflictul, sa ma contactati, sa ascultati si punctul nostru de vedere, nu doar al personalului clinicii, si sa vedem impreuna cum putem rezolva problema. Ati luat doar ce am scris pe site si v-ati limitat din start sansa de a afla, in mod direct, viziunea noastra asupra a ceea ce s-a intamplat. Intr-o tara civilizata eu cred ca asa se procedeaza. Modul cum ati procedat va mai aduce o bila neagra. Referirea la faptul ca ati fi putut sterge comentariul meu. E adevarat ca il puteati sterge dar acest lucru ar fi fost bila neagra care umplea vasul cu “asa nu”. Aaa, si apropo, am incercat sa imi fac un cont pentru a putea posta comentarii pe forum/blog si se pare ca mi-ati refuzat acest lucru deoarece nu am primit nici pana acum un mail cu parola de acces la cont, si nici un alt mesaj de refuz sau acceptare. Si nu in ultimul rand, in numele familiei mele, va spun ca pentru noi, copiii sunt un vis devenit realitate, si o experienta de genul acesteia poate zdruncina psihicul unui copil si increderea in proprii parinti. Iar aceste lucruri nu au echivalent pecuniar! In final vreau sa va spun ca noi apreciem serviciile de calitate si pe oricine are astfel de initiative, insa pentru asa ceva, mijloacele materiale nu sunt suficiente…

Comment on Tratamente si tarife by Dr. Razvan Savu

Dr. Razvan Savu — Mon, 13 Jun 2011 12:09:00 +0000

D-le Costache, imi permit sa va raspund, in numele clinicii si am sa incep cu a va spune din experienta pe care am acumulat-o in anii mei de munca ca este extrem de greu sa cladesti ceva si extrem de usor sa darami. Lucru pe care il faceti si dumneavoastra in comentariul de mai sus. Eu mi-am dorit foarte mult aceasta clinica pentru copii, care ,spre uimirea dumneavoastra, va informez ca nu este atat de profitabila pe cat banuiti, insa este un vis devenit realitate. Sistemul care s-a creat in aceasta clinica, protocolul dupa care se lucreaza este exact invers spuselor dumneavoastra. Le este interzis medicilor sa lucreze copiilor speriati, cu atat mai mult sa-i forteze. Acelasi lucru s-a intamplat si cu fetita dumneavoastra, iar faptul ca s-a refuzat sa i se lucreze intr-un moment de agitatie, nu este decat ceva sper binele acestui copil. Mai mult, nu sunteti singura persoana, care face confuzie intre psiholog si psihiatru si considera ca persoana trimisa la psiholog este una bolnava. Noi oferim acest serviciu, si nu este usor, credeti-ma , tocmai pentru a crea un teren propice atat pacientului dar si medicului curant. In ceea ce priveste partea financiara, nu vi s-a cerut niciun ban pentru consiliere psihologica, poate ca ar fi dragut sa pomeniti si aceste lucruri aici.
Si eu sunt parinte si sunt un critic al sistemului romanesc de sanatate, mult mai mare decat dumneavoastra, insa stiu foarte bine ce se intampla in Teddy si nu fac decat sa pun aceste cuvinte ale dumneavoastra pe seama unei stari de suparare avansata. Avem peste 600 de copii in baza de date si va puteti imagina ce haos ar iesi daca ceea ce spuneti dumneavoastra ar fi real. Nu este usor sa lucrezi cu copii, probabil de aceea nici nu puteti gasi o alta clinica stomatologica numai pentru copii in Pitesti, insa personalul nostru isi da tot interesul ca lucrurile sa fie ok, altfel, repet nu am putea sa mai existam pe piatza.
As vrea sa apreciati faptul ca ati putut pune in online comentariul dumneavoastra, pentru ca cu un singur click putea fi sters si nu aparea public, insa suntem niste oameni transparenti tocmai prin faptul ca noi credem in serviciile pe care le prestam, dam posibilitatea oamenilor sa se exprime si asteptam feedback de toate felurile. Un ultim sfat: cand aveti o problema intr-o institutie, fie ea privata sau de stat incercati sa contactati o persoana de raspundere si abia apoi incercati s-o murdariti cu cuvinte inadecvate, pentru ca asa cum am spus si la inceput: este mult mai usor sa distrugi decat sa creezi. Va multumesc si va astept cu feedback.
Semnat: creierul proiectului Teddy Care!

Comment on Cuvinte miraculoase by Delia Popa

Delia Popa — Fri, 03 Jun 2011 10:28:00 +0000

Inteleg nemultumirea d-voastra si va invit la clinica cand aveti timp sa discutam si sa incercam sa gasim impreuna o solutie la problema intampinata, sunt convinsa ca orice s-a intamplat se poate remedia.
Multumesc pentru comentariu, doar asa reusim sa imbunatatim serviciile oferite de noi.

Comment on Prima vizita by emil costache

emil costache — Tue, 31 May 2011 11:42:00 +0000

Sunt total dezamagit de serviciile acestei clinici. Reclama promovata ca fiind un cabinet pentru copii unde medicii sunt rabdatori si stiu sa lucreze cu cei mici este valabila doar la prima intalnire, pana se incepe lucrarea, apoi copiii sunt bruscati daca au suspiciuni si se sperie. Cum indraznesc sa zica ceva, sunt amenintati cu diverse lucruri, sau in ultima instanta sunt dati jos de pe scaun intrun mod brutal (verbal ci nu fizic). Nu procedeaza asa cum spun, sa incerce sa linisteasca copiii sau sa intrerupa lucrarea pana se linistesc si apoi sa reinceapa. Pur si simplu ii dau jos de pe scaun si apoi te programeaza la psiholog (care costa 80 lei per sedinta), ba chiar incearca sa acuze parintii ca din cauza lor e copilul asa cum e ci nu ca pur si simplu copilului ii este frica si trebuie luat usor si cu rabdare. Nu recomand nimanui aceasta clinica. Cel putin nu o recomand pe dr. Leau…Copilul meu a inceput lucrarea acolo si acum am renuntat si merg la un alt cabinet…mi-au adus copilul in pragul unei crize de nervi…ceea ce, pana acum, nu am mai patit…nu a facut niciodata o criza de nervi, tot timpul i-am explicat ce e bine si a inteles…ceea ce se putea face si acum…dar la “profesionistii” de la Teddy Care e ceva greu de realizat…